2007年11月23日 星期五

一隻銀行服務櫃檯狗小姐

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  CLAMP驚異大宅園,為您帶來無限想像。

  

  邂逅此生最重要的那個人,

  命運注定的強烈羈絆糾纏。

  都在這道名為緣份的門後,

  等待著您開啟那無限可能。





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  唔~很久沒有更新網誌了,除了乖乖的奉上一些動漫畫之類,幾乎沒有什麼更新的網誌,除了破萬感言啦!不過那也是上個禮拜的事。

  

  來報告一下新工作概況好了。

  我現在任職台北市六張犁捷運站方圓五百公尺內的國泰世華銀行安和分行,只不過,我是實習員,因為是半工半讀嘛!

  ((知情的閒人請不要偷偷跑來看我上班ㄟ!指著某幾隻皮鬼……))

  

  剛開始上班的時候呢!真的覺得很疲倦,也會感到有很大的壓力,因為是服務櫃檯的關係,總是與客人FACE TO FACE,還得多吸收些平常不會接觸到的銀行業務、服務櫃檯知識,整個就是緊張外加不適應。

  不過還好,因為有老練厲害的銘娟帶我熟悉,看到她沉穩的處理手邊的工作,以及從容的答覆客人的問題,整個就是很穩。不安的心情就會被壓下來。



  後來,因為銘娟休假兩天,所以就換放款部的欣怡來代班兩天,恐怖的是,這兩天服務櫃檯每到接近中午就爆掉,然後爆到我下午三點進去業務櫃台裡面KEY票還在爆。

  整個就是誇張,好在讓銘娟訓練了兩個禮拜,開始進入狀況,電話也敢接了。

  欣怡還跟我說她一代班就會這樣邪門……((囧))

  倒是樂死了經理,申辦網路銀行的人一堆,簡直把一個禮拜的業績集中兩天給做完了。

  

  對了,還有熱心的林大哥警衛,看我們服務台炸掉,還會幫忙呢!真的很好用!XDDD

  



  現在讓我有點小困擾的就是要記所有部門的分機,還有行員們的名字。

  之前還把士升和懷文的名字記錯對調,整個就是糗糗糗……

  都是那張舊的行員位置分機配置圖害的……((咕噥))



  接下來,因為銘娟在第一天帶我熟悉工作環境的時候,接到十二月要被調到別的分行的人事異動,整個讓她的心情DWEN下來;記得好幾天前銀行關門之後,在櫃檯弄東西,還看到她一邊哭一邊講電話……

  除了只能默默地遞張面紙給她,我也不知道應該要說些什麼。



  接著欣怡代班之後過了沒多久,又來了個職位輪調,把銘娟調到二號櫃檯,然後再把二號櫃的怡瑾調來出來服務櫃檯,又是一個新的適應,但是因為怡瑾天生傻裡傻氣外加迷糊女孩的個性,很快就混熟了。

  總覺得待在服務台的時候,跟欣怡和怡瑾一起做事的時候,比較會吵吵鬧鬧開開玩笑,覺得很輕鬆!

  ((一方面應該是因為這兩位都很聒噪……XD))

  銘娟的話,我想是因為她要被調到別的分行,心情不佳才會讓我覺得氣氛會有些低壓吧!所以氣氛會有一點點凝重。



  

  這幾天工作下來,終於要滿四個禮拜了,感覺自己好像已經在銀行上班很久的感覺,大概是因為太庸碌的關係吧!

  另外,讓我有些頭痛的事,就是衣服,因為我還沒有制服,只得自己自備黑窄裙、襯衫、黑漆皮高跟鞋、還有絲襪……

  ((絲襪真的穿得好兇喔!!!囧))

  更嚴重的事,我的期中爆掉了,除了經濟和電腦不用擔心,但是其他的中會、成會、統計……

  就就就就得在期末考的時候拼回來才行,不然通通被當的話就要被退學耶!!!唔嗚嗚嗚~~~((抱頭))



  很不巧,因為欣怡代班的那兩天剛好就是期中考第一天開始,所以完全沒機會看書,而且也做得很累,從早上七點半出門,然後到下午五點半下班趕到學校,還擠那個擠死人的捷運,累死人了!!!





  最近發現行員們都會在銀行關門,忙完手邊的工作後,都會聚集到服務台來QK,然後還會分享零食……下場最慘當然是怡瑾的庫存全被吃光……XD

  

  怡瑾的明明就比我大三四歲,我卻比她還像大姊姊,到底是什麼狀況呀!!!超愛撒嬌外加亂人的……真的……囧

  ((是娃娃臉的關係嘛?然後講話還愛臭奶呆外加發音不標準……))





  不過,因為銀行行員的工作壓力真的滿大的,姊姊她們好像都會常把離職、不幹了掛在嘴邊念……

  做服務業本來多少就會遇到一些很不客氣的客人,但為了讓客人和服務員都能保持好心情,並讓服務員誠心來服務對方,希望大家都能體諒對方的立場和理解,尊重對方尊重自己。

  這是我從事這個工作不到四個禮拜,有了這樣的體悟。

  有點萌生出這樣小小的希望啦!





  另外,我上班的地方美女還真不少……大家都瘦瘦的……就我……囧囧囧

  嗚喔喔喔!!!我要瘦!

  ((每天都被刺激))

  我要恢復我原本的好身材啦!!!((淚奔))











6 則留言:

  1. 服務業真的很辛苦哩@@

    功課要顧好喔~

    がんばだね~!


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  2. 怎麼危險的和你本身的學科都有關呀= =

    這樣不行唷

    話說

    我的日文

    哇哈哈哈

    66分啊~~

    感謝老天

    感謝菩薩

    感謝神明

    最可怕的

    低分過關

    期末一起

    互相加油

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  3. 工作好辛苦阿~加油!

    課業~哈哈~我也爆了阿~壓哈哈

    就叫妳要瘦了吧~~戳戳(小肚肚)哈哈~欺負雪莉真好玩(大心)

    雪莉:......(淚奔中)

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  4. TO璇:

    怎麼最近大家都愛玩人物對話模擬呀?

    學人家!嗚嗚嗚~~((淚奔))

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  5. 加油!!

    對每個人心中所認定真正的強韌

    都是不一樣的~

    有人說職場需要的不只是專業 還有幸運

    但是~

    所果更加準備更加努力

    相信幸運會站在幫助的一方的

    (找機會出去吃飯飯啦><a

    呵呵

    加油囉囉囉~

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